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Como posso configurar o navegador para aceitar cookies?
Para configurar o navegador utilize o link abaixo.
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Como faço para visitar o site de casamento que fui convidado?
Ao lado esquerdo desta página, abaixo da frase Acessar o Prometo, existem os campos para digitar o e-mail e a senha que estão na mensagem convite enviada para você. Após digitar as informações clique em Acessar, você será redirecionado automaticamente para o site do casamento. Você também pode acessar a página através do endereço contido na mensagem convite.

Quanto custa para cadastrar o meu casamento no Prometo?
O Prometo é gratuito.

Como cadastro o meu casamento no Prometo?
Para adastrar o seu casamento no Prometo acesse o endereço http://www.prometo.com.br/cadastro/

O que é uma pergunta de segurança?
A pergunta de segurança, assim como a sua resposta é parte do sistema de lembrete de senhas. Quando o usuário esquece a senha de acesso a pergunta de segurança é utilizada.

Após me cadastrar poderei acessar o Prometo?
Você poderá acessar apenas a parte externa do Prometo, o acesso a sua conta só será habilitado após a confirmação do cadastro.

Como posso confirmar o meu cadastro?
Após efetuar o cadastro no Prometo a mensagem de confirmação é enviada para os e-mails informados, nessa mensagem você encontrará o link para efetuar a confirmação e ativar a conta no Prometo.

Como posso confirmar o meu cadastro se não recebi o e-mail de confirmação?
Verifique se a sua conta de e-mail não possui Filtro de Proteção, Anti-spam ou algum tipo de Bloqueio habilitado. Acesse o endereço http://www.prometo.com.br/send_confirmation/, digite o e-mail cadastrado no Prometo e clique em Enviar nova Confirmação.

O que é Profile?
Profile é a área administrativa do casamento, onde é configurado o Marriage Space (espaço do casamento), e que apenas os noivos tem acesso.

O que é Marriage Space?
Marriage Space é o espaço do casamento (site do casamento). É no Marriage Space que os convidados e padrinhos interagem com os noivos.

Como faço apara acessar o Profile?
No endereço http://www.prometo.com.br existe um campo chamado "Acessar o Prometo", digite o e-mail, a senha informados no cadastro e clique no botão Acessar.

Como faço apara acessar o Marriage Space?
No topo, à direita do Profile existe um link para o Marriage Space chamado meu Marriage Space.

Como faço para voltar do Marriage Space para o Profile?
No topo, à direita do Marriage Space existe um link para o Profile chamado Configurações.

Como faço para configurar o Marriage Space?
As configurações do Marriage Space são muito simples, você precisa apenas cadastrar textos, fotos e escolher algumas opções. Tudo muito fácil e dinâmico.

Quantos Layouts tem para o Marriage Space?
No momento temos 10 layouts disponíveis e seis modelos para personalizar.

Quantas seções posso habilitar no Marriage Space?
O Marriage Space tem 17 seções (Home, O casal, Como tudo começou, Álbum de fotos, Lista de presentes, Padrinhos, Convidados, Cerimônia, Recepção, Dicas, Livro de Visitas, Diário do Casal, Eventos, Cotas de Lua-de-mel, Fale conosco, Fornecedores e Família).

Qual será o endereço do Marriage Space do meu casamento?
O endereço ou URL do seu Marriage Space é criado no momento do cadastro.
Ex.: http://www.prometo.com.br/endereço escolhido

Como posso convidar um amigo para visitar o Marriage Space do meu casamento?
Cadastre o seu amigo na seção Convidados dentro do Profile. Preencha os campos Nome, E-mail e clique em Enviar convite. O sistema gera e envia uma mensagem convite com a senha de acesso para o e-mail do seu amigo. Isso vale também para os Padrinhos.

Eu só posso cadastrar convidado que tem e-mail?
Não. Você pode cadastrar e confirmar a presença de convidados que não possuam e-mails e dessa maneira obter um melhor controle do número de pessoas que estarão presentes em seu casamento.

Um convidado que não possui um e-mail pode consegue acessar o Marriage Space do meu casamento?
Sim, mas para isso você deve configurar o tipo de acesso como Público.

Quantos convidados eu posso ter?
O sistema está habilitado para o cadastramento de 1000 convidados por casamento, sendo 500 do Noivo e 500 da Noiva.

E se o meu convidado não receber o e-mail convite?
Verifique junto ao seu convidado se o e-mail dele possui Filtro de Proteção, Anti-spam ou algum tipo de Bloqueio, para assegurar o recebimento do convite. Após a verificação você poderá emitir novamente o convite.

Quantos padrinhos eu posso convidar?
O sistema está habilitado para o cadastramento de 40 padrinhos por casamento.

Se um convidado se tornar inconveniente?
Você pode bloquear o acesso do convidado ao seu Marriage Space na seção Convidados dentro do Profile.

O que significa RSVP?
A sigla RSVP no francês significa Répondez S'il Vous Plaît (Responda, por favor).

E para que serve o RSVP?
O RSVP é a confirmação de presença dos convidados, muito útil para você saber o número de pessoas que comparecerão ao seu casamento.

E se eu mudar de e-mail?
Você pode alterar o seu e-mail e senha na seção Minha conta dentro do Profile.

Como faço para cancelar a minha conta?
Na seção Minha conta no Profile existe um item chamado Cancelar minha conta. Marque a opção Desejo cancelar minha conta do Prometo, clique no botão Cancelar conta e confirme a operação.

O que acontece se eu cancelar a minha conta?
Esta opção encerra sua conta do Prometo excluindo todos os arquivos referentes a ela definitivamente. Após clicar em Cancelar minha conta não será possível recuperar suas informações e arquivos.

Quanto tempo o Marriage Space ficará disponível após o casamento?
Após 1 (um) mês da data do casamento o Marriage Space (site do casal) sai do ar, sendo ainda possível após esse período solicitar uma cópia em CD.

Não se preocupem, os noivos tem o total controle do Marriage Space.

Equipe prometo.com.br
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